# 业务流程概览

> 本文档以流程图形式描述 Hobby Stocks 平台的用户侧和商家侧全链路业务流程。
> 作用：帮助数仓同学建立业务心智，定位业务过程（business process）在事件树中的位置，辅助维度建模时的粒度判断。

## 1. 全景流程

```mermaid
flowchart LR
  subgraph 用户侧
    U((用户))
    U --> Home[首页]
    Home --> Query[商品查询]
    Home --> Banner[banner]
    Home --> Live[直播间]
    Live --> Cart[购物车]
    Query --> Group[拼团]
    Banner --> Group
    Live --> Group
    Group --> PD[商品详情]
    PD --> Play((玩法))
    Play --> Settle[结算]
    SSO[SSO 单点登录] --> Settle
    SSO --> Play
    PlatCoupon[平台优惠券] --> Settle
    Settle --> Order[正常下单]
    Order --> Pay[第三方支付]
  end

  subgraph 商家侧
    M((商家))
    M --> MMgr[商家管理]
    MMgr --> Coupon[优惠券]
    MMgr --> GroupMgr[拼团管理]
    MMgr --> LiveMgr[直播管理]
    Coupon --> Settle
  end

  Pay --> After[售后]
  Pay --> Refund[退货退款]
  MMgr --> Refund
  After --> Rate[评价]
  After --> CS[客户服务]
  After --> Logistics[物流服务]
```

## 2. 业务过程清单

关键业务过程与 `数仓分层与建模.md` 的总线矩阵对齐：

### 2.1 用户侧业务过程

| 业务过程 | 所属域 | 说明 |
|---------|------|------|


### 2.2 商家侧业务过程

| 业务过程 | 所属域 | 说明 |
|---------|------|------|


### 2.3 售后环节

| 业务过程 | 所属域 | 说明 |
|---------|------|------|



## 3. 相关文档

- [数仓分层与建模](20-数仓分层与建模.md) — 总线矩阵 / 维度建模
- [数据资产](11-数据资产.md) — 业务库与埋点数据源
- `3.数据仓库/3.1重要文档/3.1.1用户行为埋点.md` — 埋点字段清单（HS埋点.xlsx）